עודכן לאחרונה: 24 במאי 2024
1. מבוא כללי
ברוכים הבאים לאתר של "מאיר מוהבן, קדרות" (להלן: "הסטודיו", "אנו", "אנחנו" או "שלנו"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקורך ושימושך באתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"), ובמהלך התקשרותך עמנו לקבלת שירותים, תיאום סדנאות או פניות כלליות.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא פונה לכל המינים כאחד. שימושך באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת לתנאי מדיניות פרטיות זו.
2. איזה מידע אישי אנו אוספים?
אנו אוספים סוגים שונים של מידע, אשר ניתן לסווגם באופן הבא:
- מידע שאתה מספק לנו באופן ישיר: זהו מידע שאתה מוסר לנו באופן פעיל ויזום. לדוגמה:
- פרטי יצירת קשר: כאשר אתה פונה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר, הודעת וואטסאפ, שיחה טלפונית או דוא"ל, אנו עשויים לאסוף את שמך המלא, מספר הטלפון שלך, כתובת הדוא"ל שלך, ותוכן פנייתך.
- פרטים לצורך שירות: בעת תיאום סדנה, הזמנת יצירה בהתאמה אישית או בקשת הצעת מחיר, אנו עשויים לאסוף פרטים נוספים הרלוונטיים למתן השירות, כגון העדפות עיצוביות או מועדים מועדפים.
- קבצים מצורפים: אם תבחר לצרף קבצים (כגון תמונות השראה או מסמכים) לפנייתך, אנו נאסוף ונשמור אותם.
- מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת שימושך באתר: זהו מידע טכני הנאסף על ידי המערכות שלנו כאשר אתה גולש באתר. מידע זה כולל:
- נתוני יומן (Log Data): כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן והגרסה שלו, מערכת ההפעלה, הדפים באתר בהם ביקרת, זמני הכניסה והיציאה, משך השהייה בעמודים ומידע סטטיסטי נוסף.
- נתוני מכשיר: סוג המכשיר ממנו אתה גולש (מחשב, טלפון נייד, טאבלט) ומזהי מכשיר ייחודיים.
- מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies): ראה סעיף נפרד בנושא "עוגיות וטכנולוגיות מעקב".
- מידע המתקבל מצדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מפלטפורמות של צדדים שלישיים, כגון רשתות חברתיות (לדוגמה, פייסבוק) כאשר אתה יוצר איתנו קשר דרכן או מקיים אינטראקציה עם התכנים הממומנים שלנו.
3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?
השימוש במידע האישי שלך נועד למטרות הבאות:
- לספק ולנהל את שירותינו: כדי לענות לפניותיך, לתאם סדנאות, לספק הצעות מחיר, לעבד הזמנות ולקיים תקשורת שוטפת בנוגע לשירותים שלנו.
- לשפר את האתר והשירותים שלנו: אנו מנתחים את המידע כדי להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, לזהות מגמות, לשפר את חוויית המשתמש, לייעל את מבנה התוכן ולתחזק את האתר באופן מאובטח.
- למטרות שיווק ותקשורת: בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק, אנו עשויים לשלוח לך עדכונים על קולקציות חדשות, מועדי סדנאות, ומבצעים באמצעות וואטסאפ או דוא"ל. תוכל להסיר את עצמך מרשימות התפוצה בכל עת.
- לעמוד בהתחייבויות משפטיות: לצורך ניהול רשומות עסקיות, חשבונאות, עמידה בדרישות חוקיות והגנה על זכויותינו המשפטיות.
4. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע
אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס העילות המשפטיות הבאות:
- הסכמה: כאשר נתת את הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע למטרה מסוימת (למשל, הרשמה לדיוור שיווקי).
- ביצוע חוזה: כאשר עיבוד המידע נדרש לצורך קיום התקשרות עמך או לנקיטת צעדים לקראת התקשרות (למשל, תיאום סדנה).
- אינטרס לגיטימי: כאשר העיבוד נחוץ לקידום האינטרסים הלגיטימיים שלנו (כגון אבטחת האתר, ניתוח שימוש לשיפור השירות, ותקשורת שירותית), ובלבד שאינטרסים אלו אינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך.
- חובה חוקית: כאשר אנו נדרשים לעבד את המידע על פי דין (למשל, חוקי המס).
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם הגורמים הבאים, ולמטרות המפורטות להלן:
- ספקי שירותים: חברות המספקות לנו שירותים תפעוליים, כגון אחסון אתרים, שירותי גיבוי, מערכות דוא"ל ואבטחת מידע. ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירותים עבורנו.
- פלטפורמות תקשורת ושיווק: אנו משתמשים בפלטפורמות כגון וואטסאפ (בבעלות Meta) ופייסבוק (Meta) לצורכי תקשורת ופרסום ממוקד. השימוש בפלטפורמות אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהן.
- יועצים מקצועיים: אנו עשויים לשתף מידע עם רואי חשבון, עורכי דין ויועצים אחרים ככל שהדבר נדרש לצורך ניהול עסקי תקין.
- רשויות אכיפת חוק: במקרה של דרישה חוקית, צו בית משפט או צורך להגן על זכויותינו המשפטיות, אנו נשתף מידע כנדרש על פי דין.
6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר שלנו משתמש ב"עוגיות" – קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על המכשיר שלך. אנו משתמשים בעוגיות למטרות הבאות:
- עוגיות חיוניות: נחוצות לתפעול תקין של האתר, כגון ניווט ואבטחה.
- עוגיות ביצועים וניתוח (אנליטיקה): מסייעות לנו לאסוף מידע סטטיסטי ומצטבר על אופן השימוש באתר (כגון באמצעות Google Analytics) כדי שנוכל לשפר אותו.
- עוגיות שיווק ופרסום: משמשות להתאמת תכנים פרסומיים לתחומי העניין שלך, כולל קמפיינים ברשתות חברתיות (כגון Facebook Pixel).
באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך באמצעות הגדרות הדפדפן. שים לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה שלך ובפונקציונליות של האתר.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי או השמדה. אמצעים אלו כוללים שימוש בהצפנת SSL לתעבורת נתונים, הגבלת גישה למידע על בסיס צורך-לדעת, ונהלי אבטחה פנימיים. עם זאת, חשוב לזכור כי אף מערכת אינה מאובטחת במאה אחוז, ואיננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע באופן מוחלט.
8. שמירת מידע
אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן הוא נאסף, לצורך מתן שירותים, לעמידה בהתחייבויותינו המשפטיות (למשל, שמירת רשומות לצורכי מס למשך 7 שנים), ליישוב סכסוכים ולאכיפת הסכמינו.
9. זכויותיך בנוגע למידע האישי
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובהתאם להוראותיו, אתה זכאי לזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע: הזכות לבקש ולקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות לתקן את המידע: הזכות לבקש תיקון של מידע שאינו מדויק או אינו שלם.
- זכות לבקש מחיקה של המידע: בכפוף למגבלות מסוימות, כגון חובתנו לשמור מידע על פי דין.
- זכות להסיר את עצמך מדיוור ישיר: כמפורט בסעיף "שיווק ותקשורת".
למימוש זכויותיך, או לכל שאלה בנושא, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך טרם הטיפול בבקשתך.
10. פרטיות קטינים
האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, אנא צור עמנו קשר כדי שנוכל לנקוט בצעדים הנדרשים למחיקת המידע.
11. העברות בינלאומיות של מידע
חלק מספקי השירותים שלנו (כגון שירותי ענן ואנליטיקה) עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. במקרים כאלה, העברת המידע תתבצע תוך הבטחה לרמת הגנה נאותה על המידע, בהתאם למקובל בתעשייה ולדרישות הדין.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסום המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו באופן תקופתי. תאריך העדכון האחרון יצוין תמיד בראש המסמך.
13. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
- שם העסק: מאיר מוהבן, קדרות
- כתובת למשלוח דואר: רחוב אש"ל 18, פרדס חנה
- טלפון / וואטסאפ: 054-2241999
- דוא"ל: ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
